Een zachtere werkwijze
Een woning leegmaken, op het tempo dat past.
Na een overlijden, bij verhuizing naar zorg, of bij beëindiging van een huishouden. Wij regelen de ontruiming van begin tot eind, in stilte, in eigen team, met duidelijke afspraken vooraf.
Wij werken met
- Notarissen
- Executeurs
- Bewindvoerders
- Makelaars
- Woningcorporaties
- Families
Voor wie
Vier situaties, dezelfde aanpak.
Een woningontruiming klopt zelden in één omschrijving. Hieronder vindt u de situatie die het dichtst bij u ligt. Dat is het uitgangspunt voor het eerste gesprek.
- Familie
- U hoeft niet alles meteen te beslissen. Wij komen langs, lopen samen door de woning, en zetten apart wat u twijfelt. Pas als u akkoord geeft, beginnen wij.
- Executeur · notaris
- Wij overleggen rechtstreeks, factureren op naam, en leveren een rapportage die in het dossier past. Foto-oplevering vooraf en achteraf, donatiebewijzen waar van toepassing.
- Bewindvoerder
- Wij werken in afstemming met de cliënt en het bewind, op een tempo dat past. Stille uitvoering, eigen kleding, discretie waar dat nodig is.
- Makelaar · corporatie
- Sleutel terug op afspraak, bezemschoon, foto-bewijs voor het dossier. Wij plannen om uw overdrachtsmoment heen.
Na een overlijden, of als een ouder naar zorg gaat.
Bij afwikkeling van een nalatenschap.
Bij verhuizing naar zorg of beëindiging van een huishouden.
Vóór overdracht of bij oplevering van een huurpand.
Hoe wij werken
Een ontruiming is geen verhuizing.
De houding die past is een andere.
Wij komen niet binnen om snel weg te zijn. Wij komen binnen om in afstemming met u te bepalen wat er moet gebeuren, en daarna te doen wat we afgesproken hebben. In dat tempo, in die volgorde, in dat budget.
Wat in de woning ligt, hoort bij iemand. Daar gaan wij naar handelen, ook als de eigenaar er niet meer is. Wat naar familie mag wordt apart gezet. Wat naar een goed doel kan wordt apart afgevoerd. Wat naar de verwerker moet, gaat met rapport.
De vijf stappen
Van eerste telefoontje tot sleutel terug.
Geen verrassingen onderweg. Iedere stap heeft een eigen moment van afstemming. U weet steeds waar wij staan, en u beslist op elke stap mee.
- 01
Een eerste gesprek
Bel of mail. Wij komen langs op een moment dat past, of bespreken het telefonisch. U vertelt wat er aan de hand is, wat de termijn is, en welke vragen er nog liggen. Geen verkooppraatje, geen "we kunnen al maandag". Eerst luisteren, dan plannen.
- 02
Samen door de woning
Wij lopen samen door de kamers. U geeft aan wat naar familie of een goed doel mag, wat in dozen moet, en wat afgevoerd kan worden. Twijfelt u over iets, dan zetten wij het apart in plaats van mee te nemen. U beslist, niet wij.
- 03
Een schriftelijke offerte
U krijgt een offerte op papier of in de mail: wat we doen, wanneer, met hoeveel mensen, en wat het kost. Eén vast bedrag. Geen voorrijkosten, geen afvoertarief per kilo, geen meerwerk achteraf. Pas na uw akkoord begint het werk.
- 04
De ontruiming zelf
Wij komen op de afgesproken dag, op de afgesproken tijd. Sorteren ter plaatse: familie, kringloop, verwerker, glas en chemisch afval apart. Foto’s vooraf en na afloop, voor de notaris of voor uzelf. U hoeft niet aanwezig te zijn. Wij werken ook op afstand met een sleutel.
- 05
Oplevering, sleutel terug
De woning blijft bezemschoon achter. Sleutel terug bij de makelaar, beheerder of notaris, wat u afspreekt. U ontvangt een korte rapportage van de afgevoerde stromen en, indien gewenst, donatiebewijzen.
In vier stromen
Wat er staat, krijgt een bestemming. Niet één stoep, maar vier.
Wat in de kamers staat wordt op locatie gesorteerd, in afstemming met u. Niets verdwijnt zonder dat het is benoemd. Achteraf krijgt u, op verzoek, een korte rapportage per stroom.
- 01
Familie
Wat naar u, een kind, een kleinkind of een vriend mag.
Voorbeeld Foto’s, brieven, sieraden, één meubelstuk, een serviesset, een boek met opdracht.
- 02
Goed doel
Wat nog goed is en een tweede leven verdient.
Voorbeeld Kleding op de hangers, intacte meubels, witgoed in werkende staat, boeken, speelgoed.
- 03
Verwerker
Wat naar de erkende verwerking moet, gescheiden afgevoerd.
Voorbeeld Elektronica, oud witgoed, vloerbedekking, grofvuil, glas, papier, klein chemisch.
- 04
Afval
Wat de container in gaat, met rapport per stroom.
Voorbeeld Restafval, bouw- en sloopafval, ingebouwde keukenelementen, gebroken meubels.
Onze houding
Wat u van ons mag verwachten.
Zes dingen die u in de praktijk merkt, in plaats van zes adjectieven uit een brochure.
- In gewone woorden
- Wij vinden uw situatie belangrijk genoeg om er gewoon over te praten. Geen marketingtaal, geen "moeilijke tijd"-clichés. Dit is wat er moet, dit zijn de stappen, dit is wat het kost.
- In uw eigen tempo
- Sommige families willen alles op één dag. Anderen willen eerst rustig door de spullen, een paar dagen ertussen, dan pas afvoer. Wij plannen wat u nodig heeft, niet wat ons uitkomt.
- Eén vaste contactpersoon
- U spreekt steeds dezelfde persoon: Costandino of Zeb. Geen call-center, geen "wie zei dat ook alweer". Korte lijn, snel antwoord, ook in de avond als dat beter uitkomt.
- Stil en discreet
- Wij werken in eigen kleding, zonder logo op de wagen waar u dat liever niet ziet. Buren en bewoners van het gebouw vragen geen aandacht.
- Doneren waar het kan
- Wat nog goed is gaat naar lokale kringloop of een goed doel. Op verzoek krijgt u daar bewijs van. Wat naar de verwerker moet, gaat naar erkende verwerkers. Geen dump, geen schimmig circuit.
- Wij melden ons af
- Na afloop nog één keer contact. Zijn er foto’s nodig? Een verzendlabel voor iets dat naar familie moet? Een sleutel die nog ergens heen moet? Wij maken het af.
De afspraak
“Wij staan op de afgesproken tijd voor de deur.”
Costandino & Zeb · eigenaren
Veelgestelde vragen
Wat anderen ons vooraf vroegen.
Mist u een antwoord op uw vraag? Bel of mail. Wij denken liever even mee dan dat u op een algemeen antwoord vertrouwt.
Werken jullie ook op afstand, als ik niet uit de regio kom?
Hoe snel kan een ontruiming gepland worden?
Wat als ik twijfel of iets weg moet?
Werken jullie samen met executeurs of bewindvoerders?
Hoe gaat het met chemisch afval, asbest of zware meubels?
Hoe zit het met de prijs?
De eerste stap
Een eerste gesprek is gratis. Tot uw akkoord zit u nergens aan vast.
Bel of mail. Wij plannen een rustig moment om langs te komen, of we bespreken het telefonisch. Pas als u akkoord geeft op de offerte starten wij. Niet eerder.
Voor urgente situaties, zoals een overdracht die over een paar dagen valt of een sleutel die nu al beschikbaar is, kunt u ook buiten kantooruren bellen. Wij antwoorden binnen één werkdag, vaak sneller.